Hotelul la plaja are o ambianta perfecta pentru familiile cu copii si se afla la Playa del Carmen.
In afara de cele 48 de vile/case de la fata locului, si 396 de Suite Junior, 1046 de suite, 974 de camere single si 516 camere duble promit o sedere placuta si relaxanta. La receptia din zona de primire personal ce vorbeste mai multe limbi va sta la dispozitie pentru orice fel de ajutor. O garderoba, o camera de bagaje, un seif, un schimb valutar si un bancomat se numara printre facilitatile resortului. In spatiile comune este disponibil WiFi. La serviciul de organizare a excursiilor se da o mana de ajutor la planificarea excursiilor. Locul de cazare dispune de o serie de comoditati pentru persoanele in scaun cu rotile. Exista un lift si facilitati pentru persoanele in scaun cu rotile. Clientii pot hoinari sau face cumparaturi la un supermarket si un magazin de suveniruri si in alte magazine. Complexul de vacanta are o gradina frumoasa si un loc de joaca. Printre celelalte facilitati ale resortului se numara un spatiu cu televizor si o sala de jocuri. In cazul in care calatoresc cu masina, clientii pot sa parcheze intr-un garaj (gratuit) sau in parcare. Printre alte servicii se gasesc un serviciu de paza nonstop, un serviciu de ingrijire a bebelusilor, servicii de bona, asistenta medicala, room service contra cost, un serviciu de spalatorie, un coafor, o spalatorie de tip self-service si un medic de la hotel. Centrul de afaceri ofera sprijin pentru afaceri si un fax.
In camere exista un aparat de aer conditionat si un ventilator. In majoritatea camerelor se gaseste un balcon. Camere dispun de un pat "King size" si de o canapea. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar si un birou. Mai sunt disponibile si un minifrigider si un aparat pentru cafea/ceai. De asemenea, exista si un set de calcat si o presa de calcat pantaloni. Un telefon cu apelare directa, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, radioul, CD player-ul, DVD player-ul si WiFi-ul (gratuit) ofera un concediu confortabil. In plus, clientii pot sa apeleze la serviciul de pregatire a camerei pentru somn. In camera se gasesc si papuci de casa. Baile sunt dotate cu un dus, o cada si o cada cu hidromasaj. Un uscator de par, o oglinda de machiaj si halate de baie sunt disponibile pentru folosinta zilnica. Articolele de cosmetica creeaza un confort deosebit in bai. De asemenea, stau la dispozitie camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fara bariere. Locul de cazare ofera camere de familie si camere de nefumatori.
Piscina cu zone interioare si exterioare invita la bai placute si relaxate. Copiii se pot balaci intr-un bazin cu apa de mica adancime. Bauturile racoritoare de la barul piscinei/snack-bar si relaxarea agreabila in cada cu hidromasaj le vor crea cea mai buna dispozitie iubitorilor de apa. Clientii isi pot savura concediul pe terasa insorita cu sezlonguri si umbrele. Diverse activitati sportive propuse in resortul asigura divertisment, ca de exemplu tenis, boccia, volei de plaja, volei, baschet, padel, tir cu arcul si pescuit si contra cost - partide de golf. Este disponibila o serie variata de sporturi, printre care sporturi acvatice ca schi nautic, windsurfing, plimbari cu barca cu motor, hidrobicicleta, plimbari cu banana, canoe, iahting, catamaran, caiac, snorkelling, aerobic in apa si aqua-fitness, iar contra cost plimbari cu scuterul acvatic si scufundari subacvatice. La locul de cazare cu o sala de fitness, tenis de masa, biliard, un joc de darts, gimnastica si aerobic, clientii pot alege dintr-o serie cuprinzatoare de activitati sportive in interior. Resortul ofera diverse terapii in zona de relaxare, printre care un spa, o sauna, o baie de aburi, un hamam, un salon de infrumusetare si hidroterapie, precum si, in schimbul unei taxe suplimentare, terapii prin masaj. Alte oferte de petrecere a timpului liber includ un program de recreere, un miniclub, muzica live, o discoteca, un cazinou si un club de noapte.
Locurile unde se poate lua masa cuprind o sala de mese, o sala pentru micul dejun, o cafenea si un bar. Clientii sunt rasfatati din punct de vedere culinar in restaurantul pentru nefumatori cu aer conditionat si o zona separata pentru fumatori. Bauturile racoritoare de la barul de pe plaja creeaza momente minunate. Locul de cazare ofera pentru masa pachete de servicii cu mic dejun inclus si regim all inclusive. La micul dejun, pranz si cina clientii se servesc la bufet sau aleg mancaruri din lista de bucate dupa propriul gust (la cina). La cerere pot fi pregatite feluri de mancare dietetice, mese fara gluten, feluri de mancare vegetariene si meniuri pentru copii. Suplimentar sunt disponibile oferte speciale de masa si gustari. Resortul ofera un sortiment de bauturi alcoolice si nealcoolice.
Sunt acceptate urmatoarele carduri de credit: American Express, Visa si MasterCard.
