Dreptul la vacanță este unul fundamental, la fel ca dreptul la sănătate, aer curat sau educație. Pentru că a călători e un pas esențial pentru a deveni un om mai bun: și acasă, și la job.
Adaptabilitate. Câte un drum pentru fiecare vis.
La Christian Tour, nu credem că viață e o călătorie și nu o destinație, ci că fiecare viață
are
propria ei călătorie. Sprijinim fiecare angajat să își identifice și valorizeze propriile
interese
și drumul profesional potrivit lui.
Aceeași adaptabilitate se regăsește și în cazul clienților noștri. Pentru că nu vrem să le oferim doar vacanțe, ci cele mai frumoase viitoare amintiri, vom face totul pentru ca ei să aibă parte de călătorii pe sufletul lor: accesibile, flexibile, variate în funcție de interese și buget, de la Adventure Travel, experiențe culturale, vacanțe mângâiate de soare la plajă și până la destinații exotice de bifat neapărat măcar o dată în viață.
Clientul nostru nu este stăpânul nostru el este prietenul nostru. El va fi întotdeauna cel mai important partener al nostru. Un partener ale cărui nevoi și dorințe le vom ști mereu, poate chiar înainte să le verbalizeze.
Asta pentru că, nu-i așa, un parteneriat adevărat se bazează pe cunoaștere și respect. Și ne vom asigura mereu că și el simte acest lucru în fiecare moment în care interacționează cu Christian Tour, de la call center la agenție sau la ghizii noștri.
Încă de când era format doar dintr-o mână de oameni, Christian Tour a avut ca valoare fundamentală corectitudinea: față de oamenii din echipă, față de lege, față de furnizori și față de parteneri.
Se spune că turismul e cel mai frumos job din lume. Și asta pentru că a călători e cu siguranță cel mai frumos lucru din lume. Așa că nu e de mirare că oamenii care lucrează aici văd lumea cu alți ochi: diminețile le aduc aminte de cel mai frumos răsărit pe care l-au văzut pe o plajă pustie iar apusurile vin că o reîntâlnire cu toate locurile minunate unde au prins lăsarea serii vreodată.
Sunt oamenii care văd frumusețea din jur și o păstrează mereu cu ei: la job, în pozele
din
vacanțe și în adâncul sufletului.
Iar ei dau mai departe această bucurie și pasiune clienților lor, care au parte nu doar
de a
bifa o nouă destinație, ci de o doză sănătoasă de balsam pentru suflet cu fiecare
excursie
pe
care o aleg alături de Christian Tour.
Pasiunea pentru cel mai frumos job din lume vine cu efecte secundare benefice. Ea se simte
în
felul în care fiecare membru al echipei abordează proiectele, de la top management și până
la
call center: cu bucurie și găsind mereu soluții outside the box la provocările de zi cu zi.
La Christian Tour a ieși din zona de confort și a propune și experimenta lucruri si idei noi
nu
e o provocare, ci e parte din ADN-ul companiei. E un lucru pe care îl vom încuraja mereu.
Se spune ca orice copil are potențial de geniu, pentru că imaginația și creativitatea îi
sunt
neîngrădite. Apoi crește, merge la școală și începe sa își pună singur bariere.
Așadar încurajăm angajații să viseze și să își imagineze cele mai ingenioase idei, fie că e
vorba de dezvoltarea companiei cât și a lor la nivel personal.
Iar când imaginația e dublată de
un plan concret de a transforma creativitatea în realitate, atunci toată lumea are de
câștigat.
Se spune că dacă visul tau e să atingi stelele, poate nu vei atinge neapărat una dar
nici nu
vei
avea mâinile pline de noroi.
La Christian Tour, credem că primul pas pentru a face performanță este să ne setăm
visurile
și
ambițiile cât mai sus. Ca apoi să avem un plan de a le atinge care unește toți membrii
echipei
în jurul unui țel comun: acela de a oferi servicii de o calitate ireproșabilă clienților
noștri.
Nu credem în ieftin, dar credem în value for money. Și pentru a oferi clienților calitate ireproșabilă la preț accesibil,
Încet costă mai mult – Fiecare secundă sau minut pe care îl poți lua dintr-un proces sau o activitate, cum ar fi încheierea unei vânzări, fabricarea unui produs și timpul de răspuns al clientului, îți economisește timp, face mai mulți bani și te menține în joc.
Viteza este sexy – Viteza este cea mai bună metodă de a atrage clienții. Toată lumea este în criză de timp. Tuturor ne displac întârzierile, cozile lungi, stocurile epuizate și așteptarea în așteptare.
Viteza este imposibil de ignorat – Viteza aduce cu ea o reputație de încredere, claritate a scopului și execuție inteligentă. Odată ce îți dezvolți o reputație de rapiditate de execuție, atât oamenii, cât și oportunitățile te vor căuta. în lumea de astăzi, vechile reguli nu se mai aplică. Nu cel mare îi mănâncă pe cei mici, ci cel rapid îi mănâncă pe cei lenți. Este singurul avantaj competitiv pe care concurența mare nu îl poate duplica cu ușurință.
Întâlniri mai rapide
Livrarea mai rapidă a produselor
Finalizarea mai rapidă a proiectelor
Răspunsuri mai rapide la apeluri și e-mailuri
Este esențial ca fiecare membru al echipei noastre să înțeleagă imaginea de ansamblu. Acest lucru este valabil mai ales atunci când se analizează rolul lor de a-și atinge obiectivul.
Munca oferă cea mai mare satisfacție atunci când este însoțită de rezultate. Rezultate atunci când vine vorba de sănătatea afacerii, rezultate atunci când vine vorba de satisfacția angajaților și a partenerilor de afaceri. Și nu în ultimul rând, cel mai bun indicator că ne facem bine treaba este măsurat în numărul de zâmbete ale clienților noștri atunci când călătoresc alături de Christian Tour.
Christian Tour a început ca o mică familie, un grup de prieteni pasionați de munte și de călătorii ca modus vivendi. Acum, la mai bine de 25 de ani de la înființare, chiar dacă suntem zeci și sute de colegi, păstrăm același spirit în esența companiei:
Munca nu prea are sens dacă nu îmbrățișezi un set de valori pe care le împărtășesc toți colegii tăi. Când vine vorba de motivație, de sănătate mentală și de dorința de a continua atunci când vremurile sunt grele, scopul este important. De unii singuri, însă, nu reușim să ajungem foarte departe.
Și la bine, și la greu e la fel de important în business ca și în relațiile cu cei dragi. Suntem alături de echipă și de clienții noștri și atunci când vine vorba de sărbătorit succesul, dar și când trebuie să facem față provocărilor.
Noi nu renunțăm niciodată.
Avem nevoie de oameni cu idei, puncte forte, interese și din medii diferite pentru a asigura succesul companiei noastre.
În echipa Christian Tour există o mare varietate de persoane din culturi, etnii, religii și alte caracteristici diferite. Îmbrățișăm diversitatea deoarece credem că aceasta duce la un mediu mai creativ și mai inovator, deoarece angajații aduc la masa de discuții abilități, experiență și puncte de vedere diferite.
Muncim, muncim, muncim, dar mai și sărbătorim. Pentru că pasiunea pentru cea mai frumoasă meserie de pe pământ nu înseamnă mare lucru dacă nu vine la pachet cu validarea eforturilor depuse de fiecare membru al echipei.