Daca am achizitionat « Avantajul FLEX » si am anulat serviciile de calatorie cu mai mult de 30 de zile inainte de plecare, cand si cum mi se vor restitui sumele achitate ?

In cazul in care turistul opteaza pentru incetarea contractului cu mai mult de 30 de zile inainte de inceperea calatoriei si beneficiaza de Avantajul FLEX, Agentia de turism organizatoare ramburseaza toate platile efectuate , exceptand Taxa Flex , de catre sau pe seama turistului, in aceeasi valuta, cash ,OP sau voucher in situatia in care s-a folosit aceasta metoda de plata, in termen de 14 zile de la data solicitarii.

Ce se intampla daca am achizitionat « Avantajul FLEX » si ma razgandesc asupra vacantei, insa anularea se face cu mai putin de 30 zile inainte de plecare?

Turistul poate inceta contractul privind pachetul de servicii de calatorie in orice moment inainte de inceperea acestuia. Avantajul FLEX permite anularea cu pana la 30 de zile inainte de plecare inclusiv. Anularea calatoriei in acest caz implica restituirea tuturor sumelor achitate mai putin Avantajul FLEX care este nerambursabil. In situatia in care solicitarea de anulare a pachetului de servicii de calatorie se face cu mai putin de 30 de zile inainte de inceperea acestuia, pe langa retinerea Avantajului FLEX, turistul va plati Agentiei de turism organizatoare o penalitate de incetare adecvata si justificabila. Conditiile de anulare (penalitatea care va fi platita de catre turist) difera in functie de tipul pachetului de servicii turistice comercializat, de tipul de oferta ,si vor fi specificate in fiecare rezervare, in rezumatul contractului sau in anexa aferenta produsului vandut.

Pot adauga « Avantajul FLEX » ulterior sau la o rezervare existenta?

Nu, Avantajul FLEX poate fi selectat doar momentul efectuarii rezervarii si nu poate fi adaugat ulterior sau pe o rezervare existenta.

Daca ma razgandesc si doresc anularea « Avantajul FLEX » se mai poate?

Nu. Daca ati ales Avantajul FLEX in momentul rezervarii, nu mai este posibila trecerea la tariful standard ulterior.

Daca am achizitionat « Avantajul FLEX », mai este necesar sa inchei si asigurare de calatorie?

Da, Agentia de turism recomanda si incheierea asigurarilor. Avantajul FLEX va protejeaza cu pana la 30 de zile inainte de plecare. Daca doriti sa fiti protejati pentru evenimente neasteptate, precum imbolnaviri grave, accident, deces, spitalizare, daune materiale grave, etc, care ar putea aparea cu mai putin de 30 de zile inainte de plecare si pana in ziua calatoriei, va recomandam sa incheiati o polita de asigurare cu acoperire storno inca din momentul in care achizitionati serviciile turistice.

Experience Travel by Christian Tour

Adauga un plus de valoare vacantei tale cu serviciile optionale Christian Tour disponibile.

Experience Travel by Christian Tour iti ofera o experienta de calatorie speciala, axata pe confort, servicii personalizate si momente de neuitat. De la vacante relaxante, excursii de aventura la calatorii de afaceri, echipa Christian Tour se asigura ca fiecare detaliu este perfect, pentru a-ti oferi o experienta unica.

Servicii Optionale

Poti rezerva toate serviciile suplimentare in zona de rezervare pe site sau in agentiile noastre fizice Christian Tour.

AVANTAJ FLEX

Avantajul Flex reprezinta un upgrade prin care se ofera flexibilitate suplimentara la rezervarea calatoriei.

Aceasta optiune este ideala pentru cei ale caror planuri de calatorie se pot schimba sau care doresc siguranta de a putea modifica rezervarea fara costuri suplimentare semnificative care pot surveni din penalitatile pentru schimbari sau anulari. Acest upgrade permite anularea sau modificarea anumitor elemente ale calatoriei din orice motiv cu pana la 30 de zile inainte de plecare.

COST PROTECT

Protectie recomandata impotriva cresterii tarifelor, fara notificare, legate de cresterea petrolului, inflatiei, a taxelor locale incluse in pachet sau a taxelor de aeroport, astfel, esti protejat ca pretul platit la momentul rezervarii ramane fix.

Acest serviciu se poate adauga doar la rezervare!

LOCURI PREFERENTIALE / ALOCAREA LOCURILOR in avion/autocar

Promovam confortul maxim in calatoria ta, oferim optiuni de locuri preferentiale in avion sau autocar. Alege locul dorit si bucura-te de o experienta de neuitat, cu mai mult spatiu si confort pe parcursul intregii calatorii.

BUSINESS PREMIUM CHARTER (business seat, catering, priority check-in)

Iti oferim posibilitatea de a te bucura de un serviciu personalizat, cu vehicule Premium si soferi profesionisti, catering deosebit si check-in prioritar, ce iti vor oferi o experienta de zbor exceptionala.

EXCEDENT DE BAGAJE ( bagaje suplimentare, echipamente sportive, etc)

Pentru bagaje suplimentare, echipamente sportive sau alte obiecte speciale, iti oferim posibilitatea de a adauga un excedent de bagaje. Asigura-te ca ai tot ce iti trebuie pentru vacanta ta, fara griji legate de limita de greutate a bagajelor.

EXCURSII OPTIONALE

Te invitam sa descoperi mai multe destinatii si activitati cu excursiile optionale oferite. Avem pregatite pentru tine o varietate de tururi si experiente personalizate, atent croite, pentru a transforma vacanta ta intr-o aventura de neuitat.

ASIGURARI DE CALATORIE

🟩 Produse de asigurare personalizate, dezvoltate in parteneriat cu Eurolife FFH Asigurari Generale SA, special concepute pentru pachetele turistice comercializate de Christian Tour.
🟩 Prima de asigurare unica, indiferent de varsta asiguratului.
🟩 Sporturi si activitati de agrement incluse in acoperirea de baza, fara prima suplimentara.

ASIGURARE BASIC

Asigurare medicala de calatorie basic este fara limita de varsta, are acoperire pentru accident si imbolnavire de 30000 €, si sporturi de agrement incluse.

ASIGURARE STANDARD

Asigurare medicala de calatorie standard, fara limita de varsta, cu acoperire pentru accident si imbolnavire de 50000 €, contine sporturi de agrement si asigurare pentru bagaje in cazul calatoriei cu avionul.

ASIGURARE PLUS 1000

Asigurare medicala si storno de calatorie fara limita de varsta, cu acoperire pentru accident si imbolnavire 50000 €, anularea calatoriei (1000 €/pers), sporturi de agrement incluse, intreruperea calatoriei 500 €, asigurarea bagajelor in cazul calatoriei cu avionul.

ASIGURARE PLUS 2000

Asigurare medicala si storno de calatorie fara limita de varsta, cu acoperire pentru accident si imbolnavire 50000 €, anularea calatoriei (2000 €/pers), sporturi de agrement incluse, intreruperea calatoriei 1000 €, asigurarea bagajelor in cazul calatoriei cu avionul.

ASIGURARE PLUS 3000

Asigurare medicala si storno de calatorie fara limita de varsta, cu acoperire pentru accident si imbolnavire 50000 €, anularea calatoriei (3000 €/pers), sporturi de agrement incluse, intreruperea calatoriei 1500 €, asigurarea bagajelor in cazul calatoriei cu avionul.

*Asigurare bagaje - numai in cazul calatoriei cu avionul.
**Asistenta rutiera - numai in cazul calatoriilor cu masina in Europa.

*Va rugam consultati conditiile de asigurare.

Intrebari frecvente

AVANTAJ FLEX

In cazul in care turistul opteaza pentru incetarea contractului cu mai mult de 30 de zile inainte de inceperea calatoriei si beneficiaza de Avantajul FLEX, Agentia de turism organizatoare ramburseaza toate platile efectuate , exceptand Taxa Flex , de catre sau pe seama turistului, in aceeasi valuta, cash ,OP sau voucher in situatia in care s-a folosit aceasta metoda de plata, in termen de 14 zile de la data solicitarii.
Turistul poate inceta contractul privind pachetul de servicii de calatorie in orice moment inainte de inceperea acestuia. Avantajul FLEX permite anularea cu pana la 30 de zile inainte de plecare inclusiv. Anularea calatoriei in acest caz implica restituirea tuturor sumelor achitate mai putin Avantajul FLEX care este nerambursabil.

In situatia in care solicitarea de anulare a pachetului de servicii de calatorie se face cu mai putin de 30 de zile inainte de inceperea acestuia, pe langa retinerea Avantajului FLEX, turistul va plati Agentiei de turism organizatoare o penalitate de incetare adecvata si justificabila.

Conditiile de anulare (penalitatea care va fi platita de catre turist) difera in functie de tipul pachetului de servicii turistice comercializat, de tipul de oferta ,si vor fi specificate in fiecare rezervare, in rezumatul contractului sau in anexa aferenta produsului vandut.
Nu, Avantajul FLEX poate fi selectat doar momentul efectuarii rezervarii si nu poate fi adaugat ulterior sau pe o rezervare existenta.
Nu. Daca ati ales Avantajul FLEX in momentul rezervarii, nu mai este posibila trecerea la tariful standard ulterior.
Da, Agentia de turism recomanda si incheierea asigurarilor. Avantajul FLEX va protejeaza cu pana la 30 de zile inainte de plecare.

Daca doriti sa fiti protejati pentru evenimente neasteptate, precum imbolnaviri grave, accident, deces, spitalizare, daune materiale grave, etc, care ar putea aparea cu mai putin de 30 de zile inainte de plecare si pana in ziua calatoriei, va recomandam sa incheiati o polita de asigurare cu acoperire storno inca din momentul in care achizitionati serviciile turistice.

*Va rugam consultati conditiile de asigurare.

COST PROTECT

Nu, in situatia neintrunirii numarului minim de participanti se va aplica suplimentul mentionat in program, tuturor participantilor.
Nu, nu se aplica programelor de circuite exotice unde in situatia neinchiderii partajului, clientul se obliga la achitarea suplimentului de single.
Nu. In acest caz optiunea de Cost Protect devine nula.

Experience Travel by Christian Tour

Servicii Optionale

AVANTAJ FLEX

COST PROTECT

LOCURI PREFERENTIALE / ALOCAREA LOCURILOR in avion/autocar

BUSINESS PREMIUM CHARTER (business seat, catering, priority check-in)

EXCEDENT DE BAGAJE ( bagaje suplimentare, echipamente sportive, etc)

EXCURSII OPTIONALE

ASIGURARI DE CALATORIE

Intrebari frecvente

AVANTAJ FLEX

Daca am achizitionat « Avantajul FLEX » si am anulat serviciile de calatorie cu mai mult de 30 de zile inainte de plecare, cand si cum mi se vor restitui sumele achitate ?

Ce se intampla daca am achizitionat « Avantajul FLEX » si ma razgandesc asupra vacantei, insa anularea se face cu mai putin de 30 zile inainte de plecare?

Pot adauga « Avantajul FLEX » ulterior sau la o rezervare existenta?

Daca ma razgandesc si doresc anularea « Avantajul FLEX » se mai poate?

Daca am achizitionat « Avantajul FLEX », mai este necesar sa inchei si asigurare de calatorie?

COST PROTECT

Se aplica « Cost Protect » pentru suplimentul de minim de participanti?

Se aplica « Cost Protect » in situatia neinchiderii partajului?

Daca aleg acest serviciu si ulterior modific pachetul rezervat initial, se pastreaza tariful achitat la inceput?