Situat pe o strada principala, acest hotel la plaja este perfect atat pentru oameni de afaceri cat si pentru familii si se afla la cam 96 de km de centrul turistic al orasului Playa del Carmen. Cele mai apropiate locuri de facut cumparaturi se afla la cam 11 km. Pana la aeroportul Cancun (CUN) sunt aproximativ 62 de km.
Intr-o cladire principala cu 4 etaje si 2 cladiri auxiliare, clientii vor gasi 493 de suite, 293 de camere single si 200 de camere duble. In zona de primire, la receptia deschisa 24 de ore, clientii sunt intampinati calduros de personal ce vorbeste mai multe limbi. Serviciile de check-in si check-out sunt disponibile la orice ora. Printre facilitatile complexului se numara o garderoba, o camera de bagaje, un seif, un schimb valutar si un bancomat. In zonele comune, clientii au la dispozitie acces Wi-Fi (contra cost). La serviciul de organizare a excursiilor se da o mana de ajutor la planificarea excursiilor. Complexul dispune de facilitati pentru persoanele in scaun cu rotile si de un lift. Exista de asemenea si magazine. Locul de cazare are o gradina frumoasa si un loc de joaca. Printre celelalte facilitati ale hotelului se numara o sala de jocuri. In cazul in care calatoresc cu masina, clientii pot sa parcheze intr-un garaj sau in parcare. Printre alte servicii se gasesc un serviciu de ingrijire a bebelusilor, servicii de bona, asistenta medicala, un serviciu de transfer, room-service, un serviciu de spalatorie, un coafor, o spalatorie de tip self-service si un autobuz propriu pentru naveta. Un centru de inchirieri de biciclete ofera echipamentul necesar pentru a descoperi zona. Ziarul cotidian este gratuit pentru clienti.
Un aparat de aer conditionat si un ventilator creeaza o atmosfera placuta in camere. In majoritatea spatiilor de cazare clientii beneficiaza de vedere spre mare de pe balcon sau de pe terasa. Camerele au un pat dublu, un pat "King size" sau o canapea. Pot fi solicitate paturi suplimentare. De asemenea, sunt disponibile un seif, un minibar si un birou. Mai sunt disponibile si un minifrigider si un aparat pentru cafea/ceai. Clientii au parte de mai mult confort si datorita setului de calcat. In plus, exista un telefon cu apelare directa, un televizor cu canale prin satelit/cablu TV, un radio, o combina muzicala, un CD player, un DVD player si WiFi (gratuit). Clientii pot sa apeleze la serviciul de pregatire a camerei pentru somn. In camera se gasesc si papuci de casa. Baile sunt dotate cu un dus, o cada si o cada cu hidromasaj. Un uscator de par, o oglinda de machiaj si halate de baie sunt disponibile pentru folosinta zilnica. Articolele de cosmetica creeaza un confort deosebit in bai. De asemenea, stau la dispozitie camere adaptate pentru scaun cu rotile cu baie fara bariere. Complexul ofera camere de familie si o camera de fumatori.
In una din cele 4 piscine exterioare si interioare clientii pot sa gaseasca echilibrul binefacator dintre sport si relaxare. De asemenea, zona cu piscine cu apa dulce partial incalzite ofera si bazine pentru copii. Bauturile racoritoare de la barul piscinei/snack-bar si relaxarea agreabila in cada cu hidromasaj le vor crea cea mai buna dispozitie iubitorilor de apa. Clientii isi pot savura concediul pe terasa insorita cu sezlonguri si umbrele. Diverse activitati sportive propuse la locul de cazare garanteaza distractie, ca de ex. ciclism/ciclism montan, tenis, boccia, volei de plaja, volei si minigolf, iar cu plata - partide de golf si calarie. Este disponibila o serie variata de sporturi, printre care sporturi acvatice ca plimbari cu barca cu motor, hidrobicicleta, caiac si aqua-fitness, iar contra cost windsurfing, plimbari cu scuterul acvatic, catamaran, snorkelling si scufundari subacvatice. Hotelul le ofera iubitorilor de sport si multe activitati in interior, si anume o sala de fitness, tenis de masa, biliard, yoga, gimnastica si aerobic. Complexul propune diverse terapii in zona de relaxare, printre care un spa, o sauna, un salon de infrumusetare si hidroterapie, si, contra unei taxe suplimentare - o baie de aburi si terapii prin masaj. Alte oferte de petrecere a timpului liber includ un program de recreere, un miniclub, o discoteca si un club de noapte.
Exista diverse locuri unde se poate lua masa: o sala de mese, o sala pentru micul dejun, o cafenea si un bar. Clientilor le sta la dispozitie un restaurant pentru nefumatori cu aer conditionat, cu scaune inalte pentru copii si o zona separata pentru nefumatori. Bauturile racoritoare de la barul de pe plaja creeaza momente minunate. La centrul de cazare se ofera spre rezervare regim all inclusive. Un bufet bogat la micul dejun garanteaza o zi buna de dimineata. La amiaza si seara se poate alege intre mese de tip bufet, meniu fix si a la carte. La cerere pot fi pregatite feluri de mancare dietetice si feluri de mancare vegetariene. Suplimentar sunt disponibile oferte speciale de masa, picnic si gustari. Bauturile alcoolice si nealcoolice sunt gratuite pentru clienti.
In complex sunt acceptate urmatoarele carduri de credit: American Express, Visa si MasterCard.
