Hotelul Banana Azul își întâmpină turiștii în Puerto Viejo de Talamanca, oferind toate condițiile pentru o ședere plăcută, în special pentru adulții care doresc să se relaxeze. Personalul prietenos de la recepție este mereu disponibil pentru a răspunde la întrebări, iar facilitățile hotelului includ o cameră de bagaje, un seif și un serviciu de schimb valutar. Conexiunea Wi-Fi în spațiile comune asigură accesul la internet, iar pentru cei care călătoresc cu mașina, parcarea este gratuită. Hotelul dispune de facilități pentru persoanele în scaun cu rotile, inclusiv lifturi și camere adaptate. Camerele hotelului sunt dotate cu paturi confortabile, inclusiv opțiuni de pat dublu, Queen size și King size, iar unele camere oferă vedere spre mare. Toate camerele beneficiază de WiFi gratuit și sunt non-fumători. Clienții se pot bucura de o piscină exterioară, unde pot să se răcorească, și de o terasă însorită cu șezlonguri. Activitățile disponibile includ pescuit, călărie, canoe, snorkelling...